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            【2019暑实在线】关爱老年人,推动社会和谐发展——记老年人移动支付问题合肥地区调查
            发布人:管理员1  发布时间:2019-07-09   浏览次数:10

            本网讯(胡义俊雪、王立名、石巍)随着移动互联网的快速发展,以移动支付为首的信息科技产品不断涌现,快速改变着社会生活方式,带来了诸如无现金社会等新颖社会概念。同时我国也正在步入老年化社会,老年人群体人数逐渐增加,其作用无法忽视。由此,在人口老龄化与移动互联网双重时代背景下,安徽大学管理学院“夕阳phone情”暑实队选择“老年人移动支付”这一角度进行调研,期望能帮助老年人充分体验和感受到移动互联网时代的红利,并针对已出现的问题提出可行性建议。

             

            秉承安徽大学“至诚至坚、博学笃实”的校训,“夕阳phone情”暑实队于2019年630日星期日对合肥地区城镇进行以“移动支付下老年人的支付问题研究——以合肥地区为例”为主题的实地调研。


            实践路上遇难而上

            调研首日,团队成员按照计划前往安徽大学龙河校区附近的竹荫里社区进行初次调研。在本次调研开展过程中,我们采访了诸多老人,年龄跨度从五六十到一百岁。调研过程中发现老年人的防备心理比较重,并且不太愿意透露个人信息,对我们的调查开展有一定影响。尽管如此,在成员的不懈努力下,我们仍得到了一部分需要的实验数据。

             

            经调查,队员发现大部分老年人不使用智能手机,或者对智能手机持保守态度。介于该年龄团体的身体、教育问题,移动支付在老年人内的普及率相当有限。事实上,只有小部分老人能够使用并频繁使用移动支付,现金支付在整体老年人的日常支付中仍占有绝对的优势。但大部分老年人对移动支付的发展前景比较看好,同时也表明移动支付存在“支付环境不安全、操作程序复杂”等问题。

             

            城乡结合,多角度调研

            为了使调研结果更加贴近事实、反映现状,团队除了选择市区的竹荫里社区、郊区的星火社区,还选择官亭镇作为调研地点展开调查。通过对城乡地区的调查并结合周边环境,多角度了解老年人移动支付现状,总结分析存在的问题,提出可行性建议。

             

            “年纪大了,智能机根本用不好,也不想学怎么用。”在调查过程中,听到最多的便是这句话。访问结束后,有一位大学毕业的老人就提出“随着年龄的增加,一般都不会再愿意接受新东西,更不会用说学新技能。年纪大了,其实就更不愿意改变了”。

             

            通过为期三天的调研,队员总结发现老年人移动支付的现状与地理位置有一定的联系。对回收的问卷进行分析可发现,生活在城市中的老人使用移动支付的概率及频率都大于乡镇。对移动支付发展前景是否有信心与老年人的文化程度有较大联系。

            不忘初心,砥砺前行

            “我们始终在路上。这不是终点,仅是开始。”老年人这个特殊的年龄团体,接受新事物、学习新技能的能力相对较低。但帮助其充分体验和感受到移动互联网时代的红利是这个时代所不能逃避的责任。

             

            据悉,本次“夕阳phone情”暑实队进行了为期三天的实地调研。队员们返校后立即开始整理问卷、访谈资料、统计数据并撰写调研报告。队员们将把本次在合肥地区调研所发现的老年人移动支付所存的问题写入调研报告,依托专业优势向相关学校政府提出切实有效的建议,帮助国家落实推进移动互联科技与全社会扶持养老大方针,真正实现由老年人的无限夕阳红。

             

             正如今年《政府工作报告》所言“让老年人拥有幸福的晚年,后来人就有可期的未来”。对于解决新时代新形势下老年人的适应问题不仅仅是关系到老年人的福祉,更是关系到整个社会发展的信心。

             

            责任编辑:袁梦

             





             
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